Centre d'aide

Telechargez l'application sur App Store ou Google Play, puis appuyez sur "Creer un compte". Vous pouvez vous inscrire avec votre adresse email ou votre numero de telephone. Un code de verification vous sera envoye pour confirmer votre identite.

Allez dans Parametres > Mon profil depuis l'application. Vous pouvez modifier vos photos, votre description, vos centres d'interet et vos preferences de rencontre a tout moment.

Allez dans Parametres > Compte > Supprimer mon compte. La suppression est definitive et irreversible. Vos donnees sont supprimees dans un delai de 30 jours conformement a notre politique de confidentialite.

Sur l'ecran de connexion, appuyez sur "Code non recu". Verifiez vos spams pour les emails. Pour les SMS, assurez-vous que votre numero est correct et que votre reseau est disponible. Si le probleme persiste, contactez support@cliklove.com.

Sur un profil, appuyez sur l'icone message. Les premiers messages sont limites en longueur pour garantir des echanges respectueux. Apres un match mutuel, la conversation est illimitee.

Clik Love impose des limites quotidiennes pour prevenir le spam. Si vous avez atteint votre limite, elle se reinitialise chaque jour. Les membres VIP beneficient de limites elevees.

Sur le profil de la personne, appuyez sur les trois points (···) puis "Bloquer" ou "Signaler". Le signalement est traite sous 24h par notre equipe de moderation.

Nous acceptons Wave, Orange Money et les principales cartes bancaires. Tous les paiements sont securises et traites par des operateurs certifies.

Les Flammes ont une duree de validite indiquee lors de l'achat. Si vous pensez a une erreur technique, contactez billing@cliklove.com en precisent la date et le montant de votre transaction.

Les achats de credits virtuels (Flammes) ne sont pas remboursables une fois consommes. En cas d'erreur technique averee, notre equipe etudiera votre demande au cas par cas.

Les profils verifies affichent un badge bleu. La verification se fait via une photo de verification en application. Un profil verifie garantit que la personne correspond bien a ses photos.

Votre profil est visible par les membres inscrits dans votre zone geographique et correspondant a vos preferences. Vous pouvez masquer votre profil temporairement depuis Parametres > Confidentialite.

Ne donnez jamais d'argent. Signalez immediatement ce profil via le bouton "Signaler" et contactez notre equipe securite a securite@cliklove.com. Les arnaques sentimentales sont un phenomene serieux que nous combattons activement.